Dasar Privasi mrace88

1. Pendahuluan

mrace88 ialah platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, menyediakan perkhidmatan slot online, kasino dealer langsung, taruhan sukan, poker, dan pelbagai hiburan digital kepada pemain dewasa di Malaysia. Dalam konteks operasi ini, mrace88 bertindak sebagai pengawal data yang bertanggungjawab terhadap maklumat peribadi pengguna yang kami proses.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa dan bertujuan untuk memberikan ketelusan penuh kepada pengguna berkenaan cara maklumat mereka diuruskan. Kami komited untuk memastikan bahawa pemprosesan data peribadi dilakukan secara sah, adil dan telus.

Sebarang perkhidmatan yang mengakses laman web mrace88, mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana ciri platform kami tertakluk kepada terma dasar privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat mrace88.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

mrace88 mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat tersebut boleh dibahagikan kepada kategori berikut:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan pembayaran (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, ShopeePay dan lain-lain)
• Salinan dokumen pengenalan diri apabila diminta untuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)
• Maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi perkhidmatan pelanggan kami

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP peranti anda dan maklumat lokasi berdasarkan rangkaian
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar (browser) yang digunakan
• Sejarah sesi permainan termasuk masa log masuk, taruhan yang dibuat dan transaksi
• Data interaksi dengan laman web termasuk halaman yang dikunjungi dan tempoh masa
• Maklumat kuki (cookie) dan pengecam peranti (device identifier)
• Data diagnostik dan laporan ralat teknikal

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

• Data pengesahan dari penyedia perkhidmatan KYC yang kami lantik
• Maklumat pematuhan dari penyedia perkhidmatan pencegahan pengubahan wang haram (AML)
• Data dari pemproses pembayaran berkaitan status transaksi

3. Tujuan Penggunaan Data

mrace88 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan wajar dalam menjalankan operasi platform. Tujuan utama adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda termasuk proses KYC yang diwajibkan oleh badan pelesenan kami.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam tempoh masa yang ditetapkan iaitu 5 hingga 30 minit untuk pengeluaran.
• Keselamatan Platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menyediakan sokongan teknikal dan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman permainan, cadangan bonus dan komunikasi berdasarkan tabiat penggunaan anda, tertakluk kepada persetujuan anda.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat tawaran, promosi dan bonus mrace88 melalui saluran yang anda pilih, termasuk bonus alu-aluan 100% sehingga RM500.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fungsi, antaramuka dan pengalaman keseluruhan platform mrace88.
• Kawalan Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan melalui program perjudian bertanggungjawab kami.

4. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Setiap pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh mrace88 bersandarkan kepada sekurang-kurangnya satu asas undang-undang yang sah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara mrace88 dan anda sebagai pemain berdaftar, termasuk pemprosesan pembayaran dan pengurusan akaun.
• Obligasi Undang-undang: mrace88 diwajibkan oleh badan pelesenan antarabangsa kami untuk menjalankan proses KYC, memantau transaksi dan mengekalkan rekod tertentu sebagai syarat operasi berlesen.
• Kepentingan Sah: Untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan analisis statistik dalaman yang tidak menjejaskan hak asasi anda.
• Persetujuan: Untuk aktiviti pemasaran langsung dan komunikasi promosi, kami hanya akan berbuat demikian apabila anda telah memberikan persetujuan yang jelas dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mrace88 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi yang sah, kami mungkin berkongsi maklumat dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan pemproses kripto (USDT, BTC, ETH) menerima maklumat yang minimum dan perlu untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC dan AML: Syarikat pengesahan identiti yang dilantik oleh mrace88 untuk memastikan pematuhan terhadap keperluan pelesenan antarabangsa.
• Pembekal Permainan: Pembangun perisian seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe menerima data sesi permainan minimum yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan dalam platform kami.
• Penyedia Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang membantu mengendalikan operasi teknikal mrace88.
• Pihak Berkuasa dan Pengawal Selia: mrace88 akan mematuhi sebarang permintaan sah daripada badan pengawal, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah untuk mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Semua pemproses pihak ketiga yang dilantik oleh mrace88 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

6. Penyimpanan, Pemindahan dan Keselamatan Data

6.1 Lokasi Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat yang terletak di pusat data berlesen. Sebagai platform beroperasi dalam skop antarabangsa, data mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia, namun setiap pemindahan tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai.

6.2 Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan mrace88
• Enkripsi data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan keselamatan berterusan dan audit berkala
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun pemain dan sistem dalaman

6.3 Tempoh Penyimpanan

mrace88 akan menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pelesenan kami sebelum data tersebut dipadamkan atau dianonimaskan secara selamat.

7. Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pemain mrace88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Tatal ke kanan untuk melihat kesemuanya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan mrace88 melalui live chat 24/7 atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang keputusan kami. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

mrace88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

8.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi laman web.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk keselesaan penggunaan seterusnya.
• Kuki Prestasi dan Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Pemasaran (dengan persetujuan): Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan dengan minat anda, termasuk promosi mrace88, apabila anda memberikan persetujuan.

8.2 Mengurus Pilihan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar (browser) anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda menyemak, memadam atau menyekat kuki. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform mrace88. Untuk maklumat lanjut tentang mengurus kuki mengikut pelayar yang anda gunakan, sila rujuk dokumentasi rasmi pelayar berkenaan.

9. Privasi Kanak-kanak dan Had Umur

mrace88 secara tegas tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Platform kami tidak direka bentuk untuk menarik minat kanak-kanak atau remaja, dan kami tidak secara sedar mengumpul maklumat peribadi daripada mereka.

Sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran, semua pemain dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas. Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan umur dan identiti pemain.

Sekiranya mrace88 mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut, menutup akaun berkenaan dan dalam kes tertentu, melaporkan perkara tersebut kepada pihak yang berkaitan. Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

mrace88 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, keperluan pelesenan atau sebab operasi yang sah yang lain.

Apabila perubahan yang ketara dibuat, mrace88 akan memaklumkan anda melalui salah satu kaedah berikut:

• Notifikasi yang jelas di halaman utama atau papan pemuka akaun anda
• E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda
• Mesej dalam aplikasi atau platform mrace88

Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mrace88 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda.

11. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh mrace88, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus di platform mrace88 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel: [email protected]

Pasukan perkhidmatan pelanggan kami sedia membantu anda pada setiap masa, termasuk untuk isu berkaitan privasi data, permintaan akses data, pembetulan maklumat atau sebarang aspek dasar ini yang memerlukan penjelasan lanjut.

Untuk permintaan berkaitan privasi yang formal, sila nyatakan dengan jelas "Permintaan Privasi Data" dalam tajuk mesej anda agar ia dapat dihalakan kepada jabatan yang berkaitan dengan lebih cepat.